ИИ для маркетплейсов: карточки, отзывы, ответы покупателям
Как продавцу на Wildberries и Ozon переложить рутину на нейросеть. Описания товара, обработка отзывов, ответы на вопросы.
Продавец на маркетплейсе тонет в рутине: описания, вопросы, отзывы, конкуренты. Половина этого закрывается нейросетью.
Карточки товара
Главная боль - написать описание, которое и продаёт, и попадает в поиск.
Напиши описание товара для Wildberries.
Товар: [ЧТО ЭТО]
Кому: [ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ]
Главные плюсы: [3-4 ПУНКТА]
Требования:
- Первые 100 символов цепляют и содержат главный запрос
- Дальше выгоды, а не характеристики
- В конце снять главное возражение покупателя
- Вставь ключевые слова: [СПИСОК]
- Без воды и восклицательных знаков
Ключевые слова бери из поисковых подсказок самого маркетплейса: начни вводить название товара и посмотри, что дописывает.
Ответы на вопросы покупателей
Вопросы повторяются на 80 процентов. Собери частые, сделай базу и отвечай через ИИ:
Ты отвечаешь покупателям от лица продавца.
Информация о товаре: [ПРАЙС, ХАРАКТЕРИСТИКИ, УСЛОВИЯ]
Правила: отвечай только по этим данным, коротко,
вежливо, без канцелярита. Нет информации - скажи,
что уточнишь.
Вопрос: [ВОПРОС ПОКУПАТЕЛЯ]
Скорость ответа влияет на позицию карточки, поэтому это не просто удобство.
Работа с отзывами
Ответы на негатив:
Отзыв: [ТЕКСТ]
Напиши ответ: признай проблему, предложи конкретное решение,
не спорь и не оправдывайся. До 300 символов.
Анализ пачки отзывов:
Вот 50 отзывов: [ТЕКСТ]
Выдели: что хвалят чаще всего, на что жалуются,
какие проблемы можно устранить, что покупатели
ожидали, но не получили.
Это бесплатное исследование, за которое агентства берут деньги.
Анализ конкурентов
Скопируй описания трёх конкурентов и спроси:
Вот описания конкурентов: [ТЕКСТЫ]
Что они подчёркивают, какие возражения снимают,
чего в их описаниях НЕТ и что можно использовать
как наше преимущество.
Картинки и инфографика
Фон для предметки генерится в любом сервисе картинок. Инфографика собирается в Canva по шаблону, тексты пишет нейросеть.
Что автоматизировать первым
Начни с ответов на вопросы: это ежедневная рутина, которая напрямую влияет на рейтинг. Дальше описания. Аналитику отзывов делай раз в месяц.
Чем пользоваться: GigaChat хватает и работает из России бесплатно.
Маркетплейсы это только одна ниша
В первом уроке за 3 минуты найдёшь бизнесы, которым нужна автоматизация, и которые платят за неё 30-50К.
4 бесплатных урока: робот-продавец, своя игра, ИИ-помощник
Введи email - Урок 1 откроется сразу. Без спама, отписка в один клик.